Livraison & Retours

Délai d'expédition

Toutes les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48 heures ouvrées. Vous recevez un email de confirmation dès que votre colis est en route.

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Zones de livraison

Nous livrons actuellement en France métropolitaineincluant la Corse. L'expédition vers les DOM-TOM et l'international est en préparation — contactez-nous pour une livraison sur mesure.

Suivi de commande

Dès l'expédition, vous recevez un numéro de suivi par email et SMS (si vous avez renseigné votre numéro). Vous pouvez suivre votre colis en temps réel jusqu'à votre boîte aux lettres.

Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre LumiNours dans son emballage d'origine, propre et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

Comment retourner ?

1. 1Contactez-nous par WhatsApp ou email pour initier le retour
2. 2Emballez le produit dans son emballage d'origine si possible
3. 3Nous vous envoyons une étiquette de retour prépayée
4. 4Déposez le colis et recevez votre remboursement sous 5 jours

Conditions de remboursement

En cas de retour dans les 30 jours, vous êtes remboursé intégralement sur le même moyen de paiement utilisé lors de la commande. En cas de produit défectueux à l'arrivée, les frais de retour sont à notre charge.